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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wer hilft mir bei Fragen weiter?
Sie haben Fragen? Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf!
Rufen Sie uns an und nutzen Sie dazu unsere
kostenlose AQUA VITAL Kundenhotline:
0800 / 200 200 6
Oder nutzen Sie unser Kontakt-Formular. Wir rufen Sie dann zurück.
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Wo kommt das AQUA VITAL Wasser her?
Das von uns vertriebene AQUA VITAL Premium Tafelwasser wird von ausgesuchten Quellen in Deutschland in einem ständig mikrobiologisch überwachten Prozess abgefüllt.
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Wie lange ist AQUA VITAL Wasser haltbar?
Alle AQUA VITAL Premium Tafelwasser-Flaschen werden nach der Abfüllung sofort versiegelt. Durch die große Sorgfalt bei der Abfüllung ist eine versiegelte AQUA VITAL Premium Tafelwasserflasche bis zu sechs Monaten haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) kann auf dem blauen Verschluss der AQUA VITAL Flasche abgelesen werden!
z.B.: MHD 26.02.2010
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Wie viel Wasser sollte man täglich trinken?
Jeden Tag verliert der Körper zwei bis drei Liter Wasser, die ersetzt werden müssen. Der tägliche Flüssigkeitsbedarf liegt daher durchschnittlich bei 2 bis 3 Litern pro Tag, die man gleichmäßig über den Tag verteilt zu sich nehmen sollte.
Wird der Wasserhaushalt des Körpers nicht ausgeglichen, führt dies zur Dehydrierung, die sich in erster Linie durch Müdigkeit, Konzentrationsmangel, Kopfschmerzen und Reaktionsschwäche bemerkbar macht.
Im Sommer oder bei sportlicher Betätigung / körperlicher Belastung steigt der Wasserbedarf zusätzlich an. Besonders dann sollte auf eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr in Form von Wasser acht gegeben werden.
Kinder sind meist aktiver als Erwachsene. Für sie ist eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr deswegen um so wichtiger.
Da mit dem Alter das Durstgefühl abnimmt, sollten auch Senioren auf die Versorgung mit genügend Wasser achten. Denn eine ständige, leichte Unterversorgung mit Wasser kann über einen längeren Zeitraum hinweg zu Organschäden führen.
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Sind Wasserspender eine sichere Quelle für den Verzehr von Wasser?
Wasserspender sind seit über 100 Jahren erwiesenermaßen eine sichere Quelle für den Verzehr von Wasser. In vielen Regionen der Welt ist der Ausschank von Wasser in Watercoolern gängige Praxis.
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Ist AQUA VITAL Mitglied von Organisationen für den Schutz von Qualitätsstandards?
Wasserspender sind seit über 100 Jahren erwiesenermaßen eine sichere Quelle für den Verzehr von Wasser. In vielen Regionen der Welt ist der Ausschank von Wasser in Watercoolern gängige Praxis.
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Welche Qualitätsnormen und Produktionsstandards zeichnen das Wasser von Aqua Vital aus?
Als zertifiziertes Mitglied der GBWA führt AQUA VITAL jährlich ein Auditierungsverfahren gemäß des GBWA Code of Practice (basierend auf der Richtlinie der EU Nr. 93/43 EG und auf derzeit geltenden nationalen, europäischen und internationalen Richtlinien zur Lebensmittelsicherheit) durch das unabhängige Institut Fresenius durch.
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Wie kann ich zur Pflege meines AQUA VITAL Watercoolers beitragen und wo sollte der Wasserspender aufgestellt werden?
Wichtig zur Einhaltung des hohen Hygienestandards ist neben der regelmäßigen Reinigung der Geräte auch die Wahl des richtigen Standortes:
I. Standort Vermeiden Sie folgende Standorte:
- direktes Sonnenlicht
- staubige, unbelüftete oder feuchte Umgebung
- die Nähe von Pflanzen, Mülleimern, Toiletten, Hitzequellen
- unebene oder geneigte Flächen
- Durchgangswege, Fluchtwege, Feuertreppen
II. Reinigung Ihres Watercoolers
- Verwenden Sie zur Außenreinigung Ihres Coolers weiche, kratzfreie Tücher und keine scharfen Reiniger
- Leeren und reinigen Sie regelmäßig die Tropfenschale unterhalb der Zapfhähne des Gerätes. Die Reinigung der Tropfenschale kann auch in der Spülmaschine erfolgen.
- Behandeln Sie die Zapfhähne und die Flaschenaufnahme (Aqua-Guide) beim Flaschenwechsel mit AQUA VITAL Desinfektionsspray.
III. Flaschen
- Schützen Sie Ihre volle Premium Tafelwasser Flaschen vor direkter Sonneneinstrahlung oder sonstigen Hitzequellen (Heizung etc.)
- Lagern Sie Ihre Flaschen an einem geruchsneutralen, sauberen Ort (frei von Chemikalien, Lösungsmitteln etc.)
- Lassen Sie die leere Flasche bei längerer Nichtbenutzung des Gerätes auf Ihrem Watercooler, um eine Verunreinigung des Waterguards (Verbindung zwischen Gerät und Flasche) zu vermeiden.
Zur weiteren Verbesserung der Hygiene empfehlen wir Ihnen unser AQUA VITAL Desinfektionsspray. Mit diesem Spray werden einmal am Tag die Wasserauslassöffnungen der Zapfhebel und der Flaschenkopf beim Flaschenwechsel nach Entfernung des Schutzsiegels sowie die Kontaktpunke des Waterguards gereinigt.
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Welche "Erste-Hilfe-Maßnahmen" gibt es bei kleineren Problemen für meinen AQUA VITAL Watercooler?
Beim Aufsetzen einer neuen Wasserflasche "blubbert" es?
Das ist ganz normal. Beim Aufsetzen einer neuen AQUA VITAL Premium Wasserflasche füllt sich das Wasserreservoir in Ihrem Watercooler mit frischem Wasser aus der Gallone. Dadurch entstehen in der neu aufgesetzten Wasserflasche Luftbläschen.
Der Wasserspender gibt kein Wasser
Heben sie die Aqua Vital Wasserflache an und überprüfen Sie, ob die Flasche gerade auf dem Wasserspender sitzt. Falls das Problem damit nicht behoben ist, nutzen Sie bitte unsere Service-Hotline. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen!Der Wasserspender gibt kein kaltes Wasser
Überprüfen Sie, ob der Netzstecker des Gerätes eingesteckt ist. Ist der Stecker nicht eingesteckt, so stecken Sie ihn ein (Kühlung des Wassers dauert dann 15-20 Minuten). Ist trotz des eingesteckten Netzsteckers keine Kühlung des Wassers feststellbar, so verständigen Sie bitte unsere Service-Hotline. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen!Der Wasserspender gibt kein warmes Wasser
Funktioniert die Warmwasserfunktion trotz des eingesteckten Netzsteckers nicht, so verständigen Sie bitte unsere Service-Hotline. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen!